Taushetsplikt & Personvern

TAUSHETSPLIKT

Bestemmelsene om taushetsplikt i helsepersonelloven §§ 21 til 25 gjelder tilsvarende for andre enn helsepersonell som utÞver alternativ behandling, sÄ langt de passer.

PERSONVERNERKLÆRING FOR VÅRE KLIENTER

Denne personvern erklÊringen gir deg opplysninger om hvordan vi samler inn og behandler dine personlige data gjennom din bruk av nettstedet vÄrt believeucan.no.

Sist oppdatert 27. juni, 2023.

May Britt Lian - Coaching (tidligere Believe U Can - Coaching, May Britt Lian) er data kontrollþren og vi er ansvarlige for dine personlige data (referert til som “vi” i denne personvernérkléringen).

NĂ„r du er i kontakt med meg som klient/pasient vil vi behandle personopplysninger om deg. Nedenfor finner du derfor informasjon om personopplysninger som samles inn, hvorfor vi gjĂžr dette og dine rettigheter knyttet til behandlingen av personopplysningene.

Ved Ă„ gi oss dine data, garanterer du oss at du er over 18 Ă„r.

Kontaktinformasjonen til May Britt Lian - Coaching er:

Adresse: Fosslia 16, 3647 Hvittingfoss

E-post: [email protected]

Telefon: 915 47 845

Organisasjonsnr.: 915484360

For spÞrsmÄl om min behandling av dine personopplysninger kan du gjerne kontakte oss via ovennevnte kontakt informasjon. Det er veldig viktig for oss bÄde profesjonelt og personlig at du fÞler du blir ivaretatt ogsÄ ift. dette.

Vi samler inn og behandler fĂžlgende personopplysninger:

Kontaktinformasjon:

  • Navn, adresse og fĂždselsnummer, samt telefonnummer og e-postadresse

Opplysninger til bruk i behandlingen av pasienten «helseopplysninger»:

  • Opplysninger om helse og tidligere behandling og eventuell medisinering, i den grad slike opplysninger er nĂždvendig/til hjelp i behandlingsopplegget.
  • Øvrige personlige forhold om klient/pasient, i den grad slike opplysninger er nĂždvendig/til hjelp i behandlingsopplegget.

Andre personopplysninger:   

  • FaceBook, venneforespĂžrsel eventuelt ift. business webside og May Britt Lian.

Hvorfor samler vi inn personopplysninger og hva slags informasjon samler vi inn?

      Vi samler inn og bruker dine personopplysninger til ulike formÄl:

  • Kontaktinformasjonen; for Ă„ administrere klient/pasient forholdet, samt oppfĂžlging underveis og i etterkant av vĂ„rt samarbeid.
  • Helseopplysninger; for Ă„ kunne behandle/fĂžlge opp deg som klient/pasient pĂ„ best mulig mĂ„te.

Behandling vil omfatte fĂžlgende:

  • Behandling av personopplysningene vil bestĂ„ av Ă„ registrere og lagre kontakt-informasjon i mitt arkiv (et elektronisk arkiv og/eller fysisk arkiv), samt oppdatere dette ved endringer.

 

  • Behandling av helseopplysningene vil bestĂ„ av Ă„ registrere/notere ned nĂždvendig informasjon som klient/pasient gir muntlig nĂ„r vedkommende er til behandling/oppfĂžlging, og lagre denne informasjonen i mitt arkiv (et elektronisk arkiv/journal og/eller fysisk arkiv/journal).

 

  • Helseopplysninger vil slettes nĂ„r det ikke er behov for disse opplysningene i den behandlingen/oppfĂžlgingen du fĂ„r hos meg eller nĂ„r behandlingen og/eller klient/pasient forholdet endelig avsluttes.

 

  • Kommunikasjons data som inkluderer hvilken kommunikasjon du sender til oss, enten det er gjennom kontaktskjemaet pĂ„ vĂ„r nettside, via e-post, tekst, sosiale medier, meldinger til sosiale medier eller annen kommunikasjon du sender oss. Vi behandler disse dataene for Ă„ kommunisere med deg, for registrering og for etablering, oppfĂžlging eller forsvar av juridiske krav. VĂ„r lovlige grunnlag for denne behandlingen er vĂ„re legitime interesser, som i dette tilfellet er Ă„ svare pĂ„ kommunikasjon sendt til oss, for Ă„ oppbevare og etablere, fĂžlge opp eller forsvare juridiske krav.

 

  • Kunde data som inneholder data knyttet til kjĂžp av kurs, varer og/eller tjenester som ditt navn, tittel, fakturerings adresse, leveringsadresse, e-postadresse, telefonnummer, kontakt detaljer og kjĂžps detaljer. Vi behandler disse dataene for Ă„ levere kursene, varene og/eller tjenestene du har kjĂžpt, og for Ă„ holde oversikt over slike transaksjoner. VĂ„re lovlige grunnlag for denne prosessen er utfĂžrelsen av kontrakten mellom deg og oss og/eller iverksette tiltak pĂ„ en forespĂžrsel fra deg om Ă„ inngĂ„ en slik kontrakt.

 

  • Brukerdata som inneholder data om hvordan du bruker nettstedet vĂ„rt og eventuelle on-line tjenester sammen med data som du legger inn for publisering pĂ„ vĂ„r nettside eller via andre elektroniske tjenester. Vi behandler disse dataene for Ă„ betjene vĂ„r nettside og sĂžrge for at relevant innhold er gitt til deg, for Ă„ sikre sikkerheten til nettstedet vĂ„rt, for Ă„ opprettholde sikkerhetskopiering av vĂ„r nettside og/eller databaser, og for Ă„ muliggjĂžre publisering og administrasjon av nettstedet vĂ„rt, andre elektroniske tjenester og forretninger. VĂ„rt lovlige grunnlag for denne behandlingen er vĂ„re legitime interesser, som i dette tilfellet skal gjĂžre oss i stand til Ă„ administrere vĂ„rt nettsted og vĂ„r virksomhet pĂ„ riktig mĂ„te.

 

  • Tekniske data som inneholder data om din bruk av vĂ„r nettside og online-tjenester som din IP-adresse, innloggings data, detaljer om nettleseren din, lengden pĂ„ besĂžk pĂ„ sider pĂ„ vĂ„r nettside, sidevisninger og navigasjons veier, detaljer om antall ganger du bruker vĂ„r nettside, tidssone innstillinger og annen teknologi pĂ„ enhetene du bruker for Ă„ fĂ„ tilgang til nettstedet vĂ„rt. Kilden til disse dataene er fra vĂ„rt analytiske sporings system. Vi behandler disse dataene for Ă„ analysere bruken av nettstedet vĂ„rt og andre onlinetjenester, for Ă„ administrere og beskytte vĂ„r virksomhet og nettstedet, for Ă„ levere relevant innhold og annonser til deg og for Ă„ forstĂ„ effektiviteten av annonseringen vĂ„r. VĂ„rt lovlige grunnlag for denne prosesseringen er for Ă„ gjĂžre det mulig for oss Ă„ administrere vĂ„rt nettsted og vĂ„r virksomhet pĂ„ riktig mĂ„te og Ă„ utvide virksomheten vĂ„r og Ă„ bestemme markedsfĂžrings strategien vĂ„r.

 

  • Markeds data som inneholder data om dine preferanser nĂ„r du mottar markedsfĂžring fra oss og vĂ„re tredjeparter og dine kommunikasjons preferanser. Vi behandler disse dataene slik at du kan delta i vĂ„re kampanjer som konkurranser, gevinster og gratis give-aways, gratis utfordringer og for Ă„ levere relevant nettside innhold og annonser til deg og mĂ„le eller forstĂ„ effektiviteten av denne annonseringen. VĂ„rt lovlige grunnlag for denne prosessen er vĂ„re legitime interesser, som i dette tilfellet skal studere hvordan kundene bruker vĂ„re produkter/tjenester, utvikle dem, Ă„ utvide virksomheten og bestemme markedsfĂžrings strategien.

 

  • Det kan hende vi bruker kunde data, brukerdata, tekniske data og markedsfĂžrings data for Ă„ levere relevant nettside innhold og annonser til deg (inkludert Facebook-annonser eller andre visnings annonser) og Ă„ mĂ„le eller forstĂ„ effektiviteten av annonseringen vi serverer deg. VĂ„rt lovlige grunnlag for denne behandlingen er legitime interesser som er Ă„ Ăžke vĂ„r virksomhet. Det kan hende vi ogsĂ„ bruker slike data til Ă„ sende annen markedsfĂžrings kommunikasjon til deg. VĂ„rt lovlige grunnlag for denne behandlingen er enten samtykke eller legitime interesser (nemlig Ă„ vokse vĂ„r virksomhet).

 

  • Sensitive data; vi samler ikke inn sensitive data om deg. Sensitive data refererer til data som inneholder detaljer om rase eller etnisitet, religiĂžs eller filosofisk tro, sexliv, seksuell orientering, politiske meninger, fagforening, informasjon om helse og genetiske og biometriske data. Vi samler ikke inn opplysninger om kriminelle overbevisninger og lovbrudd.

 

  • Der vi er pĂ„lagt Ä samle inn personopplysninger ved lov eller i henhold til kontrakten mellom oss og du ikke gi oss de dataene nĂ„r du blir bedt om det, kan det hende vi ikke vil vĂŠre i stand til Ă„ utfĂžre kontrakten (for eksempel Ă„ levere kursene, varer eller tjenester til deg). Hvis du ikke gir oss de forespurte dataene, mĂ„ vi kanskje avbryte et kurs, produkt eller en tjeneste du har bestilt, men hvis vi gjĂžr det, vil vi varsle deg pĂ„ det tidspunktet.

 

  • Vi vil bare bruke dine personlige data til det formĂ„let de ble samlet inn for eller for en rimelig kompatibel hensikt om nĂždvendig. For mer informasjon om dette vennligst send oss en e-post til [email protected]. Hvis vi trenger Ă„ bruke detaljene dine for en ikke-relatert ny hensikt, vil vi gi deg beskjed og forklare de juridiske grunnene for denne prosessen.
  • Vi kan behandle dine personlige opplysninger uten din viten eller samtykke der dette er pĂ„krevd eller lovlig.

 

  • Verken kontaktinformasjon eller helseopplysninger vil bli tilgjengeliggjort, spredt eller overfĂžrt til andre pĂ„ noe tidspunkt, med unntak av det som frem gĂ„r under:

Utlevering av personopplysninger til andre

Vi gir ikke personopplysninger jeg behandler videre til andre med mindre det foreligger et lovlig grunnlag for slik utlevering. Eksempler pÄ slikt grunnlag vil typisk vÊre en avtale med klient/pasient, klient/pasient skriftlige samtykke eller et lovgrunnlag som pÄlegger oss Ä gi ut informasjonen.

Dersom jeg bruker en IT-leverandÞr for Ä hÄndtere vÄre it-systemer, og det er nÞdvendig for dem Ä fÄ adgang til vÄrt arkiv med personopplysninger, vil jeg inngÄ en avtale med dem for Ä ivareta informasjonssikkerheten over dine personopplysninger i alle ledd av behandlingen. 

Jeg benytter oss av fÞlgende IT-leverandÞr (sÄkalt: databehandler) per i dag: Ikke aktuelt da jeg ikke benytter IT leverandÞr per i dag.

All behandling av personopplysninger som vi foretar vil uansett skje innenfor EU/EØS-omrÄdet.

MarkedsfĂžring kommunikasjon

VÄrt lovlige grunnlag for Ä prosessere dine personlige data ved Ä sende deg markedsfÞringskommunikasjon er enten ditt samtykke eller vÄre legitime interesser (nemlig Ä utvide og vokse vÄr virksomhet).

I henhold til regler for personvern og elektroniske kommunikasjon reguleringer, kan vi sende deg markedsfÞrings kommunikasjon fra oss hvis (i) du har kjÞpt eller bedt om informasjon fra oss om vÄre kurs, varer eller tjenester, eller (ii) du aksepterte Ä motta markedsfÞrings kommunikasjon og i hvert av tilfellene, du ikke har valgt Ä melde deg av fra Ä motta slik kommunikasjon siden. I henhold til disse forskriftene, kan vi sende deg markedsfÞrings e-post uten ditt samtykke. Men du kan uansett velge Ä av melde deg fra Ä fÄ markedsfÞrings e-post fra oss nÄr som helst.

Data retensjon

Vi beholder bare dine personlige opplysninger sÄ lenge som nÞdvendig for Ä oppfylle de formÄlene vi samlet de for, inkludert for Ä tilfredsstille juridiske krav, regnskap eller rapporteringskrav.

NÄr vi bestemmer hva som er riktig tidspunkt Ä beholde dataene for, sÄ ser vi pÄ mengden, formÄl og fÞlsomheten, potensiell risiko for skade ved uautorisert bruk eller avslÞring, prosessens formÄl, hvis disse kan oppnÄs pÄ andre mÄter og juridiske krav.

For skattemessige hensyn krever loven oss Ä beholde grunnleggende opplysninger om vÄre kunder (inkludert kontakt-, identitets-, finans- og transaksjons data) i ti Är etter at de slutter Ä vÊre kunder.

Under noen omstendigheter kan vi anonymisere dine personopplysninger for forskning eller statistiske formÄl. I sÄ fall kan vi bruke denne informasjonen pÄ ubestemt tid uten videre varsel til deg.

Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger sÄ lenge det er nÞdvendig for det formÄl personopplysningene ble samlet inn for.  Personopplysninger vi behandler for Ä oppfylle en avtale med deg slettes nÄr avtalen er oppfylt og alle plikter som fÞlger av avtaleforholdet er oppfylt. Det betyr at nÄr klientforholdet og/eller behandlingen av deg er endelig avsluttet. Personopplysninger som vi behandler pÄ grunnlag av ditt samtykke slettes, hvis du trekker ditt samtykke.

Dine rettigheter nÄr jeg behandler personopplysninger om deg

Du har rett til Ä kreve innsyn, retting eller sletting av personopplysningene vi behandler om deg. Du har videre rett til Ä kreve begrenset behandling, rette innsigelse mot behandlingen og kreve rett til dataportabilitet. Du kan lese mer om innholdet i rettighetene pÄ:  www.datatilsynet.no

For Ä ta i bruk dine rettigheter mÄ du levere en skriftlig signert anmodning til oss, pÄ ett av vÄre kontor. Vi vil svare pÄ din henvendelse til oss sÄ fort som mulig, og senest innen 30 dager.

Vi vil be deg om Ă„ bekrefte identiteten din eller Ă„ oppgi ytterligere informasjon fĂžr vi lar deg ta i bruk dine rettigheter overfor oss. Dette gjĂžr vi for Ă„ vĂŠre sikker pĂ„ at vi kun gir tilgang til dine personopplysninger til deg, – og ikke noen som gir seg ut for Ă„ vĂŠre deg.

Du kan til enhver tid trekke tilbake ditt samtykke for behandling av personopplysninger hos oss. Den enkleste mÄten Ä gjÞre dette pÄ, er at du leverer en skriftlig signert anmodning til meg, pÄ ett av mine kontor.  

Klager

Dersom du mener at min behandling av personopplysninger ikke stemmer med det jeg har beskrevet her eller at jeg pÄ andre mÄter bryter personvernlovgivningen, sÄ kan du klage til Datatilsynet. Du finner informasjon om hvordan kontakte Datatilsynet pÄ:  www.datatilsynet.no

Endringer

Hvis det skulle skje endring av mine tjenester eller endringer i regelverket om behandling av personopplysninger, kan det medfÞre forandring i informasjonen du er gitt her. Hvis jeg har dine kontakt opplysninger vil vi gjÞre deg oppmerksom pÄ disse forandringene.

Tredjeparts linker

Dette nettstedet kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder, programtillegg (plug-ins) og applikasjoner. Hvis du klikker pÄ disse koblingene eller aktiverer disse tilkoblingene, kan det vÊre mulig for tredjeparter Ä samle inn eller dele data om deg. Vi kontrollerer ikke disse tredjeparts nettsidene og er ikke ansvarlige for deres personvernerklÊringer. NÄr du forlater nettstedet vÄrt, oppfordrer vi deg til Ä lese personvernerklÊringer pÄ hvert nettsted du besÞker.

COOKIES

Du kan angi nettleseren din til Ä nekte alle eller noen nettleser kapsler, eller for Ä varsle deg nÄr nettsteder angir eller fÄr tilgang til informasjonskapsler. Hvis du deaktiverer eller nekter informasjonskapsler, mÄ du vÊre oppmerksom pÄ at enkelte deler av dette nettstedet kan bli utilgjengelige eller ikke fungerer som det skal. For mer informasjon om informasjonskapslene vi bruker, vennligst se vÄr «Cookie policy».

 

Vi hĂ„per at du er trygg pĂ„ at vi tar vĂ„re forpliktelser om personvern, behandling, lagring og beskyttelse av informasjon pĂ„ alvor. Eventuelle spĂžrsmĂ„l eller tilbakemelding kan sendes til [email protected]. Vi gjennomgĂ„r regelmessig denne policyen og mĂ„ten vi samler inn informasjon pĂ„. – Og vil gjerne hĂžre fra deg!

GÄ ut i verden og vÄg Ä leve med et varmt hjerte og klokt hode, og vit at jeg er her for deg.

Gode tanker, May Britt.